Capítulo 11/14
Uma frase de Mark Twain "Estou velho e conheci muitos problemas grandes, mas a maioria deles jamais aconteceu".
Outro episódio - Que absurdo! Não leve para o lado pessoal. "A crítica é algo que podemos evitar facilmente: é só não dizer nada, não fazer nada e não ser nada". Filósofo Aristóteles. "Há muito que aprender com as críticas construtivas, mas não é necessário levar a sério tudo que você ouve".
Escolha bem o que (e quem) você escuta e não hesite em desconsiderar o que não se aplica a você". Críticas - > não leve para o lado pessoal> permaneça calmo e racional> não invente desculpas> identifique a mensagem que vale a pena> não esqueça de agradecer.
Sobre não levar para o lado pessoal: "Lembre-se que são só as observações ou opiniões de alguém, não um julgamento divino". Agradecer - "É bom cultivar uma rede de críticos construtivos. Parte do crescimento pessoal depende de recebermos feedback sincero dos amigos".
Outro episódio - A fonte da juventude. "Só se pode ser jovem uma vez. Mas sempre se pode ser imaturo". Dave Barry Outro episódio - Xingamentos. "As crianças usam palavrões para afirmar seu poder e encobrir medo e insegurança. Assim como os adultos imaturos". "Se estiverem fazendo pirraça, não morda a isca. Dar atenção só vai piorar as coisas. Não reaja. Espere a pessoa terminar de dar o chilique e só então tente conversar. Se ela continuar se comportando mal, peça licença e se afaste calmamente".
Adultos imaturos podem ser muito tóxicos. Há casos em que é melhor manter distância da pessoa desse tipo.
Outro episódio - Hein? "O maior problema de comunicação é a ilusão de que ela aconteceu". George Bernard Shaw
Pode acontecer nos nossos relacionamentos. "Pode, para alguém que olha de fora, pode parecer um absurdo que uma pessoa de repente descubra, depois de anos num relacionamento íntimo, descobre que não estava se comunicando com seu parceiro". Mas isso acontece o tempo todo. Sugere à pessoa perguntar se está sendo claro. O jeito simples é depois de você expor algo, perguntar ao ouvinte. O que você acha?
Outro episódio - Novato
"As pessoas podem esquecer o que você disse, mas nunca vão esquecer como você fez como se sentissem." Carl W. Buehner
O diretor de uma empresa resolveu caçar os que nada fazem no serviço. Entrou num setor e viu um rapaz encostado na parede. Perguntou quanto ele ganha. O rapaz disse que ganhava mil dolares por mês. O diretor pagou o valor no ato e mandou o rapaz dar o fora de imediato. Os funcionários ficaram pasmos. O diretor então perguntou o que o rapaz fazia no setor. Explicaram que ele era um entregador de pizza.
Nós todos, quando temos a oportunidade de um contato com alguém, se formos positivos, a pessoa se interessa em ter novos contatos com a gente.
"Pesquisas mostraram que as primeiras impressões são formadas em segundos iniciais ao conhecermos alguém. E, depois que a impressão está formada, é quase impossível mudá-la."
Entre outras dicas, o autor cita: "Ouça com atenção. Não é
necessário impressionar ninguém com sua inteligência, apenas ouça o que o outro
está dizendo e faça perguntas pertinentes e amistosas. Se você estiver
interessado no que a pessoa tem a dizer, ela tenderá a confiar mais em
você".